Termos & Condições

Termos e Condições de Utilização do Alojamento Local

Bem-vindo(a) ao nosso alojamento!

Pedimos que leia atentamente os Termos e Condições abaixo antes da sua estadia.

Ao efetuar a reserva, declara ter lido, compreendido e concordado com todas as disposições aqui descritas.

Reserva

Ao efetuar uma reserva no nosso site, o hóspede aceita as seguintes condições gerais. Para reservar uma estadia, deve fornecer informações precisas e completas, como seus dados pessoais, as datas de estadia, o número de hóspedes, etc. A sua reserva só é confirmada quando recebe um email de confirmação da nossa parte. Se não receber este email, entre em contato connosco através do número de telefone ou endereço de email (número de telefone/email).

Tarifas e pagamentos

O pagamento pela sua estadia é efetuado de acordo com as condições indicadas no momento da reserva, como o valor total da reserva, quaisquer taxas de serviço e as condições de cancelamento aplicáveis.

As condições de cancelamento e alteração de datas variam de acordo com o tipo de reserva e a tarifa selecionada.
Responsabilidade do alojamento Comprometemo-nos a fornecer um serviço de qualidade e tornar a sua estadia agradável. No entanto, não podemos ser responsabilizados por quaisquer perturbações ou acidentes fora do nosso controlo.

Em caso de problemas ou reclamações durante a sua estadia, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos tomar as medidas adequadas para resolver a situação.

Responsabilidades dos hóspedes

Os hóspedes devem respeitar as regras e políticas da propriedade durante a sua estadia. Os hóspedes são responsáveis pela limpeza e condição do alojamento durante a sua estadia. Qualquer dano causado à propriedade será cobrado ao hóspede. Os hóspedes são responsáveis pela segurança dos seus pertences pessoais. A propriedade não se responsabiliza por qualquer perda, roubo ou dano.

Check-in e Check-out

Check-in: entre as 16:00 e as 19:00.
Check-out: até às 11:00.

Check-in após o horário estabelecido poderá estar sujeito ao pagamento de uma taxa adicional.

Política de Depósito

Exigência de Depósito: Um depósito pode ser exigido no dia do seu check-in para nos proteger de quaisquer danos ou perdas que possam ocorrer durante a sua estadia.

Montante do Depósito: O montante do depósito é de 500€

Depósito Reembolsável: O depósito será devolvido após verificação de que tudo está seguro e em ordem, geralmente pode levar até 1-2 dias após o check-out.

Política de Cancelamento

Cancelamentos efetuados até 1 mês antes da data de chegada dão direito à restituição de 50% do valor já pago.

Cancelamentos realizados com menos de um mês de antecedência não são elegíveis para reembolso.

Não serão fornecidos reembolsos por partidas antecipadas ou noites não utilizadas, salvo indicação em contrário na reserva.

Processamento de Reembolso

Os reembolsos por cancelamentos, se aplicáveis, serão processados dentro de 30 dias úteis para o meio de pagamento original.

Regras Gerais

- O silêncio deve ser respeitado entre as 22:00 e as 09:00.
- Animais de estimação não são permitidos.
- É estritamente proibido fumar dentro do apartamento.
- A entrada de pessoas não hospedadas é proibida.
- Festas e eventos não são permitidos.
- Convidados adicionais só são permitidos mediante autorização prévia.
- Trate o apartamento e todos os equipamentos com cuidado, como se fossem seus. Informe-nos sobre quaisquer danos ocorridos durante a estadia.
- O uso de velas dentro do apartamento é proibido por motivos de segurança.
- Mantenha o espaço limpo e deposite o lixo nos contentores indicados.
-Utensílios e equipamentos pertencentes ao alojamento não devem ser removidos. A remoção será considerada furto.

Uso do Espaço e Equipamentos

No final da estadia, deixe os lençóis e toalhas sobre a cama.
Toalhas de banho e de praia são propriedade do alojamento. Em caso de perda, será cobrada uma taxa de 20€ por toalha.
Desligue todos os aparelhos elétricos (incluindo luzes e ar condicionado) ao sair do apartamento.
Evite ligar vários eletrodomésticos simultaneamente, para não sobrecarregar o quadro elétrico.
Em caso de perda de chaves ou cartões, será cobrada uma taxa de 10€ por unidade.

Uso da Piscina, Spa e Sauna (Espaço Wellness)

Horário de funcionamento: 08:00 – 20:00.
O uso do Espaço Wellness é exclusivo para hóspedes do Riba.mar Bluevillas.
Mantenha comportamento respeitoso e silencioso nas áreas comuns.
É obrigatório tomar um duche antes de utilizar a piscina, spa ou sauna.
Utilize sempre uma toalha limpa na sauna; evite o contato direto com as superfícies.
Tempo máximo de permanência na sauna: 15–20 minutos por sessão.
Não é permitido o consumo de bebidas alcoólicas ou o uso de copos na área da piscina.
Não utilize grelhadores ou aparelhos de cozinha na área da piscina.
É proibido cuspir, jorrar água, urinar ou defecar na piscina.
Crianças menores de 12 anos devem estar sempre acompanhadas por um adulto.
A sauna não é recomendada para menores de 12 anos. O alojamento não se responsabiliza pela utilização por menores.
Pessoas sob efeito de álcool ou drogas não são permitidas nas instalações.
Bolas, boias e brinquedos não são permitidos na piscina.
Por razões de segurança, é proibido mergulhar ou saltar para a piscina.

Regras de Segurança

O proprietário ou empresa de gestão não se responsabiliza por acidentes ocorridos nas instalações, sejam nas áreas comuns ou nos apartamentos.
Os hóspedes devem adotar comportamento responsável e evitar qualquer ação que possa comprometer a sua segurança ou a de outros.
Comportamentos inadequados ou linguagem ofensiva poderão resultar na expulsão imediata do alojamento.

Taxas Extra e Serviços Opcionais

Serviços adicionais disponíveis mediante taxa extra.
Aluguer de berço ou cadeira alta.
Late check-out, sujeito a disponibilidade.
Caso sejam necessárias intervenções de manutenção durante a estadia, os hóspedes deverão autorizar a entrada de funcionários. Os hóspedes serão informados com antecedência sobre o dia e a hora do serviço.
Para mais informações, entre em contacto com a administração.

Circunstâncias Imprevistas

Em caso de circunstâncias imprevistas (por exemplo, desastres naturais, pandemias), os termos de cancelamento podem ser ajustados a critério da administração.

Responsabilidade e Conduta

Qualquer dano causado pelos hóspedes é da sua inteira responsabilidade.
O alojamento não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nas áreas comuns.
Solicitamos a colaboração de todos para manter o espaço limpo, organizado e agradável.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

Desejamos-lhe uma estadia agradável, segura e tranquila. Em caso de dúvidas ou situações imprevistas, contacte a nossa equipa.